Η ιταλική Επιτροπή Ανταγωνισμού (AGCM) ανακοίνωσε σήμερα ότι επέβαλε πρόστιμο ύψους 500.000 ευρώ στον ιστότοπο TripAdvisor επειδή άφηνε να εννοηθεί ότι τα σχόλια που φιλοξενούσε προέρχονταν όλα από τουρίστες, ενώ στην πραγματικότητα ορισμένα τα αναρτούσαν επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου.

Μετά από πολλές καταγγελίες καταναλωτικών ενώσεων η Επιτροπή εξέτασε την υπόθεση και έκρινε ότι ο αμερικανικός ιστότοπος και η ιταλική θυγατρική του δεν ήταν ειλικρινείς απέναντι στους χρήστες του διαδικτύου. Η AGCM απαγορεύει “τη διάδοση παραπλανητικών πληροφοριών για της πηγές των σχολίων”. Το TripAdvisor “επιμένει ότι τα σχόλια είναι αυθεντικά και ειλικρινή, ωθώντας τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι οι πληροφορίες αυτές είναι αξιόπιστες, δεδομένου ότι εκφράζουν πραγματικές εμπειρίες τουριστών”, εκτιμά η Επιτροπή.

Η εταιρεία θα πρέπει να πληρώσει το πρόστιμο μέσα σε 30 ημέρες και έχει στη διάθεσή της 90 ημέρες ακόμη για να εξηγήσει στην Επιτροπή πώς θα φροντίσει ώστε στο μέλλον οι επιλογές των καταναλωτών να βασίζονται σε πραγματικά στοιχεία και όχι “σε διαφημιστικές πληροφορίες, που δεν ανταποκρίνονται στην αλήθεια”.

Πηγή: http://www.kathimerini.gr/796959/

Του Ανδρεα Δρυμιωτη*

Μια πολύ μικρή αναφορά στον «Δήκτη» της Καθημερινής της 8ης Οκτωβρίου 2013, με τίτλο «Οι πλούσιοι τουρίστες φέρνουν τα υψηλά έσοδα» μου προκάλεσε την περιέργεια να ασχοληθώ με ένα εντελώς διαφορετικό θέμα. Το δημοσίευμα αφορούσε το συνέδριο για τον τουρισμό που διοργάνωσαν από κοινού η International Herald Tribune και η «Καθημερινή». Μεταξύ άλλων έγραφε: «…Το παράδειγμα του ξενοδοχείου Aman Zoe στο Πόρτο Χέλι για την προσέλκυση επισκεπτών με υψηλά βαλάντια ανέλυσε από την Dolphin Capital Partners η κ. Κ. Κατώπη. Οπως ανέφερε, το 30% – 40% των πελατών του ξενοδοχείου στον ένα χρόνο λειτουργίας του μετέβη με ιδιωτικά αεροσκάφη και ελικόπτερα. Με τιμές που φθάνουν έως 1.300 ευρώ ανά διανυκτέρευση, προσέλκυσε ξένους τουρίστες που έμειναν κατά μέσον όρο έξι βραδιές, ενώ ορισμένοι έως και δύο μήνες». Ενας απλός πολλαπλασιασμός 6 x 1.300 ευρώ, δείχνει ότι μόνο για τη διανυκτέρευση, οι επισκέπτες αφήνουν κατά μέσο όρο 7.800 ευρώ ο καθένας. Εκτιμάται ότι συνολικά οι επισκέπτες αυτοί αφήνουν στο ξενοδοχείο και στη γύρω περιοχή, περίπου 15.000 ο καθένας. Για να έχουμε ένα συγκριτικό στοιχείο, ο μέσος τουρίστας ξοδεύει περίπου 600 ευρώ στη χώρα μας. Ακόμα πιο εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι το 30% – 40% φτάνουν με ιδιωτικά αεροπλάνα ή ελικόπτερα. Αυτό το γεγονός είναι από μόνο του είδηση. Θέλησα να το διερευνήσω γιατί μου φάνηκε ένα πραγματικό «success story» που αξίζει να προβληθεί.

Το συγκρότημα είναι εντυπωσιακό. Βρίσκεται στην περιοχή του Πόρτο Χέλι, την επονομαζόμενη και «Ελληνική Ριβιέρα». Η συνολική έκταση της γης είναι περίπου 1 εκατ. τ.μ. και περιλαμβάνει οικοδομήματα τα οποία όταν ολοκληρωθούν θα έχουν συνολικό εμβαδόν 41.132 τ.μ. Εκτός από το ξενοδοχείο και τις ανεξάρτητες βίλες, το συγκρότημα περιλαμβάνει: Beach Club, Spa, Boutique, Εστιατόρια, Αίθουσα Τέχνης, Πισίνες, Γήπεδα τένις, Περίπτερο Yoga, Γυμναστήριο, Βιβλιοθήκη και Ελικοδρόμιο.

Από τις ανεξάρτητες βίλες που διαθέτει το συγκρότημα, έχουν ήδη πουληθεί 7 βίλες. Το μέσο μέγεθος της κάθε βίλας είναι περίπου 700 τ.μ. και οι ιδιοκτήτες τους είναι αυτοαπασχολούμενοι μεταξύ 40-50 χρόνων από διάφορες χώρες.

Δεν έχει νόημα να περιγράψουμε πιο αναλυτικά τον χώρο, γιατί αυτό που κυριολεκτικά με εντυπωσίασε είναι η καθολική προσήλωση στην προβολή και προώθηση ελληνικών προϊόντων, μέσα στους χώρους του συγκροτήματος. Θα σας δώσω μερικά παραδείγματα: Στα δωμάτια υπάρχουν ελληνικά στρώματα, ελληνικά λευκά είδη και ελληνικά αναλώσιμα είδη, ειδικά φτιαγμένα από φρέσκα εκχυλίσματα πορτοκαλιού Αργολίδας. Ολα τα δωμάτια ανανεώνονται καθημερινά με ελληνικές λιχουδιές για τους καλεσμένους (παστέλι, χυμό λεμονιού, φιστίκια, τσιπς, ελληνική σοκολάτα και φρούτα). Το κελάρι με τα κρασιά έχει περίπου 100 διαφορετικές ετικέτες ελληνικών κρασιών. To ποτό καλωσορίσματος, παρασκευάζεται από lime, μέλι, φρέσκο βασιλικό και ανθρακούχο νερό. Το μέλι που χρησιμοποιεί το ξενοδοχείο συλλέγεται από τα μελίσσια της οικογένειας Μπαϊρακτάρη και οι καλεσμένοι μπορούν να επισκεφτούν το Μουσείο μελιού, όπου μπορούν να παρακολουθήσουν όλη τη διαδικασία παραγωγής. To έλαιο του spa φτιάχνεται από τον ανθό πορτοκαλιού και παρασκευάζεται στο φαρμακείο Κοντοβράκη στο Κρανίδι. Η θεραπεία αναζωογόνησης που παρέχεται, συνδυάζει αρχικά scrub με το αρωματικό φυτό θρούμπι και μετά ακολουθεί ολιστικό μασάζ 60 λεπτών με ελαιόλαδο. Η μπουτίκ του διαθέτει κοσμήματα, ένδυση, αξεσουάρ και σανδάλια από Ελληνες σχεδιαστές διεθνούς φήμης. Επίσης, είναι το μοναδικό μέρος στην Ελλάδα, όπου μπορεί κανείς να βρει τις δημιουργίες της σχεδιάστριας κοσμημάτων Ελενας Βότση οι οποίες έχουν παρουσιαστεί στα show μόδας του οίκου Ralph Lauren.

Και για να ολοκληρώσω την εικόνα, αναφέρω ότι το συγκρότημα απασχολεί περίπου 200 υπαλλήλους, εκ των οποίων οι Ελληνες είναι περισσότερο από το 90%. Αξίζει να σημειωθεί ότι αναλογούν περίπου 5 εργαζόμενοι για κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου, υποδηλώνοντας το πολύ υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που παρέχει. Τέλος, οι στέγες του ξενοδοχείου (οι οποίες είναι οι πιο μεγάλες φυτεμένες στέγες στην Ελλάδα) έχουν φυτευτεί με τοπικό χόρτο, λεβάντα, θυμάρι και δενδρολίβανο. Πιο Ελληνικό Δεν γίνεται!

Αλλά το Success Story δεν σταματά εδώ. Από τα στοιχεία του ΕΟΤ, τη μεγαλύτερη αύξηση 44% στον τουρισμό για το 2013, είχε η Καλαμάτα. Αμέσως στο μυαλό μας, η αύξηση αυτή συσχετίζεται με το άλλο μοναδικό συγκρότημα της περιοχής, το Costa Navarino. Αξίζει να θυμηθούμε ότι ο δημιουργός του πέρασε μια ολόκληρη Οδύσσεια γραφειοκρατίας για να μπορέσει να υλοποιήσει το έργο. Χρειάστηκε περισσότερες από 3.000 υπογραφές! Πολλοί θα είχαν εγκαταλείψει την προσπάθειά τους πολύ νωρίς. Οχι όμως ο «καπετάνιος» Βασίλης Κωνσταντακόπουλος. Μπορεί να του πήρε χρόνια να αντιμετωπίσει το θηρίο της γραφειοκρατίας και τις δυσκολίες για να αποκτήσει τη γη που ήθελε, αλλά τελικά κατάφερε να δημιουργήσει ένα μοναδικό συγκρότημα, για το οποίο θα τον ευγνωμονούν οι επόμενες γενεές. Για τη δημιουργία χρειάστηκε να αγοράσει 11.000 στρέμματα από περισσότερους από 1.300 ιδιοκτήτες για να πραγματοποιήσει το όνειρό του. Ηδη η λειτουργία του συγκροτήματος δημιούργησε 1.200 νέες θέσεις εργασίας με προοπτική να αυξηθούν. Αξίζει να σημειωθεί ότι από τους 1.200 αυτούς εργαζόμενους, το 75% κατάγεται από τη Μεσσηνία. Επιπλέον, για κάθε 100 θέσεις εργασίας στο Costa Navarino, δημιουργούνται άλλες 80 έμμεσες θέσεις εργασίας στη γύρω περιοχή.

Είναι απίστευτο πώς μια μεγάλη και σωστή επένδυση μπορεί να αλλάξει μια ολόκληρη περιοχή. Αυτό έκανε το Costa Navarino. Δεν έχει νόημα να μπούμε στις λεπτομέρειες του συγκροτήματος, οι οποίες είναι εντυπωσιακές. Αρκεί μόνο να αναφέρουμε ότι και εδώ γίνεται συστηματική προσπάθεια για την ανάδειξη και προώθηση των ελληνικών προϊόντων και επιπλέον η προστασία του περιβάλλοντος είναι πρωταρχικής σημασίας. Θέλω μόνο να αναδείξω τη δημιουργία των δύο γηπέδων Golf που διαθέτει και τα οποία είναι διεθνών προδιαγραφών. Πρέπει να καταλάβουμε κάτι πολύ απλό. Τουρισμός για πλουσίους χωρίς Golf δεν γίνεται. Ακόμα, επέκταση της τουριστικής περιόδου χωρίς Golf δεν γίνεται. Δυστυχώς στον τόπο μας έχουν επικρατήσει περίεργες αντιλήψεις γύρω από το Golf, και σε πολλές τοπικές κοινωνίες υπάρχουν αδικαιολόγητες αντιδράσεις. Οι ανταγωνιστικές χώρες: Ιταλία, Ισπανία και Πορτογαλία διαθέτουν πολλαπλάσια σε αριθμό γήπεδα Golf και μας κλέβουν κυριολεκτικά τους πλούσιους τουρίστες. Και για να μην ξεχνιόμαστε. Το εγχείρημα αντιμετώπισε και τις γνωστές σε όλους μας περιβαλλοντολογικές ευαισθησίες, που είναι πάντα έτοιμες να σταματήσουν κάθε προσπάθεια. Μάλιστα, στη δημιουργία του συγκροτήματος, η εταιρεία που το διαχειρίζεται, με απόλυτη περιβαλλοντολογική ευαισθησία, μεταφύτευσε περισσότερες από 10.000 ελιές, μερικές από τις οποίες έχουν ηλικία μεγαλύτερη από 1.000 χρόνια. Ολοι αυτοί «προστάτες» του περιβάλλοντος, ας απαντήσουν σε μια απλή ερώτηση: Υπάρχει στην Eλλάδα άλλη παραθαλάσσια έκταση 11.000 στρεμμάτων χωρίς κανένα αυθαίρετο οικοδόμημα μέσα;

Τέλος, για να ολοκληρώσω το Success Story του Τουρισμού για το 2013, θα σας δώσω μερικά πολύ εντυπωσιακά στοιχεία, τα οποία αφορούν τη χρήση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών από ξένους επισκέπτες στην Ελλάδα, για την περίοδο Ιανουαρίου – Αυγούστου 2013.

Η συνολική αύξηση (σε χρήμα) όλων των συναλλαγών είναι περίπου 31,5%. Η αύξηση από κάρτες Γερμανών είναι 248,3% και είναι η μεγαλύτερη αύξηση από όλες τις εθνικότητες. Αξίζει να σημειωθεί ότι μεταξύ 2012 και 2011 οι Γερμανοί σημείωσαν αύξηση μόνο 9,7 %. Η αύξηση από κάρτες Ρώσων είναι επίσης εντυπωσιακή και φτάσει το 91,4%. Οι Γάλλοι αύξησαν τα όσα πλήρωσαν με κάρτες κατά 33,9% και οι Ιταλοί κατά 28,7%. Οι μεγαλύτερες αυξήσεις ανά προορισμό έχουν ως εξής: Αττική 44,7%, Κέντρο Αθήνας 37,2%, Κυκλάδες 39,5%, Κρήτη 32,5% και Δωδεκάνησα 25,9%.

Από τα παραπάνω στοιχεία, είναι φανερό ότι έχουμε πολλά περιθώρια να αυξήσουμε τα έσοδά μας από τον Τουρισμό. Αρκεί να μη δημιουργούμε μόνοι μας προβλήματα. Είχαμε ένα σχετικά ήρεμο καλοκαίρι και ωφελήθηκε το ταλαιπωρημένο Κέντρο της Αθήνας το οποίο παρουσίασε σημαντική αύξηση!

* Ο κ. Ανδρέας Δρυμιώτης είναι σύμβουλος επιχειρήσεων

http://news.kathimerini.gr/4dcgi/_w_articles_economy_2_03/11/2013_538609

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ,
ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΔΙΚΤΥΩΝ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
Ημερομηνία: Παρασκευή, 31 Αυγούστου 2012
Θέμα: Ενημέρωση καταναλωτών για την ιστοσελίδα http://www.prolaveto.com/
H Γενική Γραμματεία Καταναλωτή στο πλαίσιο της ενημέρωσης και της προστασίας των οικονομικών συμφερόντων των καταναλωτών, ενημερώνει ότι κατόπιν σωρείας καταγγελιών καταναλωτών για τη λειτουργία της ιστοσελίδας http://www.prolaveto.com/  και πέραν των ενεργειών της ως προς τις αρμοδιότητες της, διαβίβασε το φάκελο στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών και ενημέρωσε
σχετικώς την Υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή καλεί τους επισκέπτες της ιστοσελίδας πριν προχωρήσουν σε οποιαδήποτε αγορά να επικοινωνούν με τους φερόμενους ως συνεργάτες της προς επιβεβαίωση των αναγραφομένων σε αυτή.

http://www.efpolis.gr/filesbase/1511_sitefile-10713.pdf

http://www.tovima.gr/default.asp?pid=46&ct=2&artId=320635&dt=27/10/2010

From: ANDRONA KATERINA
Subject: ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ:ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ

Message Body:
Μεταφορές: η Επιτροπή ξεκινά εκστρατεία για την ενημέρωση των επιβατών σχετικά με τα δικαιώματά τους
Οι επιβάτες θα έχουν ευκολότερη πρόσβαση σε πληροφορίες για τα δικαιώματά τους όταν ταξιδεύουν σιδηροδρομικώς ή αεροπορικώς χάρη σε μια πανευρωπαϊκή διαφημιστική εκστρατεία σε 23 γλώσσες που ξεκίνησε σήμερα η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αν και η Επιτροπή τα τελευταία χρόνια έχει θεσπίσει νομοθεσία για να εξασφαλίσει ότι οι επιβάτες στις αεροπορικές και σιδηροδρομικές μεταφορές ωφελούνται από τα ίδια πρότυπα μεταχείρισης σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, δεν γνωρίζουν ακόμα όλοι οι επιβάτες αυτά που δικαιούνται. Για να διορθωθεί αυτό, αφίσες που θα υπενθυμίζουν στους πολίτες τα δικαιώματά τους θα αναρτηθούν στους αερολιμένες και τους σιδηροδρομικούς σταθμούς σε όλα τα κράτη μέλη από σήμερα, εγκαίρως για την έναρξη της περιόδου των διακοπών. Οι ταξιδιώτες θα μπορούν επίσης να συμβουλεύονται δωρεάν φυλλάδια και έναν ειδικά σχεδιασμένο ιστοχώρο σε όλες τις επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ο αρμόδιος για τις μεταφορές αντιπρόεδρος Siim Kallas δήλωσε τα εξής: «Τώρα που εκατομμύρια Ευρωπαίοι ετοιμάζονται να ξεκινήσουν για τις καλοκαιρινές διακοπές που τους αξίζουν, θέλουμε να διευκολύνουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το ταξίδι τους, πληροφορώντας τους ότι έχουν δικαιώματα και πώς να έχουν υποστήριξη εάν χρειαστεί να τα επικαλεστούν. Όσο περισσότερη πληροφόρηση υπάρχει, τόσο το καλύτερο. Ελπίζουμε ότι με εμφανείς αφίσες στους αερολιμένες σε ολόκληρη την Ευρώπη, και με τη βοήθεια φυλλαδίων και επιγραμμικών πληροφοριών σε όλες τις γλώσσες της ΕΕ, μπορούμε να επικοινωνήσουμε με εκατομμύρια επιβάτες που ταξιδεύουν αυτό το καλοκαίρι και τους επόμενους μήνες.»
Στο πλαίσιο της εκστρατείας «Τα δικαιώματα των επιβατών» δημιουργήθηκε ένας ιστοχώρος στη διεύθυνση:
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/ .
Εδώ οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν ποια είναι τα δικαιώματά τους για κάθε μέσο μεταφοράς. Φυλλάδια και αφίσες που περιγράφουν συνοπτικά τα βασικά δικαιώματα θα είναι επίσης διαθέσιμα σε όλους τους κόμβους μεταφορών, από τους σιδηροδρομικούς σταθμούς ως τους αερολιμένες. Όλα αυτά είναι διαθέσιμα σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ έτσι ώστε να είναι δυνατό να ενημερώνεται ο καθένας στη γλώσσα του.
Τα δικαιώματα των επιβατών ορίζουν τι δικαιούται ο καθένας όταν κάτι δεν πάει καλά κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Παραδείγματος χάριν, σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης του ταξιδιού, ή όταν οι αποσκευές χάνονται ή παθαίνουν ζημιές. Εγγυώνται επίσης την ίση μεταχείριση των ανθρώπων με αναπηρίες ή με μειωμένη κινητικότητα.
Η Επιτροπή καταβάλλει προσπάθειες για την επέκταση των δικαιωμάτων των επιβατών σε άλλους τρόπους μεταφορών. Ειδικότερα, έχει διατυπώσει προτάσεις για τους επιβάτες που ταξιδεύουν στη θάλασσα ή σε εσωτερικές πλωτές οδούς και για τους επιβάτες που ταξιδεύουν με λεωφορείο ή πούλμαν. Ανάλογα με τις νομοθετικές εξελίξεις στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο, σχετικές προτάσεις μπορεί να εγκριθούν ήδη από φέτος.
Μόλις συμβεί αυτό, οι επιβάτες θα ενημερωθούν μέσω της εκστρατείας, η οποία θα διαρκέσει δύο έτη.
Αρμόδιοι επικοινωνίας:
Helen Kearns : +32 2 298 76 38 helen.kearns@ec.europa.eu
Dale Kidd : +32 2 295 74 61 dale.kidd@ec.europa.eu

Νάουσα – Βέροια .
Επίσκεψη στον Άγιο Νικόλαο , λίγο έξω από τη Νάουσα : Ένα από τα ποιο όμορφα μέρη της Ελλάδας. Θα ξαναπήγαινα πολλές φορές . Είναι καταπληκτικό.
Διαμονή :
Αστέρας Hotel στη είσοδο της πόλης. Προσεγμένοι χώροι , καθαρό , μετριότατο πρωινό .
Φαγητό:
Νάουσα : Ταβέρνα Παραδοσιακό στο κέντρο της πόλης. ΔΕΝ θα ξαναπήγαινα αν όταν διαμαρτυρήθηκα ότι η χοιρινή μπριζόλα δεν ήταν καλή η διεύθυνση δεν μου χρέωσε χωρίς να κατεβάσει μούτρα. Ο χώρος είναι ωραίος , η διεύθυνση ευγενική τα φαγητά όμως……
Νάουσα : Ταβέρνα που έχει το Ξενοδοχείο Βέρμιο. ΔΕΝ θα ξαναπήγαινα
Βέροια : Πουτίγκα στο Ζαχαροπλαστείο Λίντο , στο κέντρο της πόλης , απέναντι από τα Goodys : Καταπληκτική Γεύση !!! Ξαναγύρισα να πάρω και άλλες.
Καφές (Φραπέ) σε πλαστικό στα διόδια των Τεμπών [ κατάστημα ΟΡΙΟΝ] αν και έκανε 2,8 ευρώ τον ήπιαμε με μεγάλη δυσκολία !!!
Χυμός amita 2,5 ευρώ!!! Έλεος !!!! Δεν θα σταματήσω άλλη φορά με τίποτα!!!
Ίσως είναι το πιο ακριβό μαγαζί που έχω πάει κατά μήκος της Εθνικής!!
Είναι δυνατό σε καιρούς τεράστιας οικονομικής κρίσης καταστήματα να έχουν τέτοιες τιμές????????

Η κατάντια του τουρισμού

Tου Σταυρου Tζιμα

Μια οικογένεια γνωστών θέλησε να περάσει τις ημέρες του Πάσχα σε χωριό της ορεινής Δυτικής Μακεδονίας και, όπως γίνεται σε αυτές τις περιπτώσεις, έψαξε νωρίς για χώρο διαμονής. Τηλεφώνησε σε ένα από τα αγροτουριστικά καταλύματα και ζήτησε ένα δίκλινο δωμάτιο. Οταν άκουσε την τιμή, πάγωσε: 250 ευρώ τη βραδιά με πρωινό και 30 ευρώ το άτομο επιπλέον για το «πασχαλινό ρεβεγιόν».

Εψαξε για κάτι φθηνότερο και τελικά βρήκε, σε έναν ξενώνα, δωμάτιο με δύο κρεβάτια με 120 ευρώ τη βραδιά συν –αυτό ήταν προαιρετικό στην τιμή, 30 ευρώ και εκεί– ένα επιπλέον ποσό για το ρεβεγιόν. Οι άνθρωποι, θέλοντας να περικόψουν τα έξοδα, δήλωσαν πως δεν επιθυμούν συμμετοχή στο πασχαλινό τραπέζι, προτιμώντας να γλεντήσουν σε κάποια από τις ταβέρνες του χωριού, με τις φημισμένες σούβλες.

Ο ξενοδόχος, όμως, τους ενημέρωσε ότι ανήμερα το Πάσχα οι ταβέρνες παραμένουν κλειστές και –προκειμένου να τηρήσουν το έθιμο– συμφώνησαν να πληρώσουν το εξηντάρι, 30 για τον κάθε έναν δηλαδή, και να «κάνουν Χριστός Ανέστη» στο ξενοδοχείο.

Για να μη μείνουν νηστικοί, συμμετείχαν σε ένα μάλλον σαρακοστιανό, παρά πασχαλινό, τραπέζι και, όταν αργότερα κατέβηκαν για μια βόλτα στο χωριό, με έκπληξη διαπίστωσαν ότι οι ταβέρνες, όχι μόνον ήταν ανοιχτές, αλλά και γεμάτες κόσμο που απολάμβανε αρνιά και παραδοσιακά κοντοσούβλια.

«Αλίμονο, γιατί να είμαστε κλειστά; Εμείς τέτοιες μέρες περιμένουμε για να δουλέψουμε», ήταν η απάντηση ενός ταβερνιάρη, στον οποίο εξομολογήθηκαν το πάθημά τους. Ο πονηρός ξενοδόχος έκρυψε από τους πελάτες του την εκτός ξενώνα (του) επιλογή του πασχαλινού τραπεζιού, για να κερδίσει εξήντα ευρώ και πράγματι τους τα πήρε.

Τέτοιες ή παρόμοιες ιστορίες έχουν να διηγηθούν πολλοί απ’ όσους κατέφυγαν τις μέρες του Πάσχα σε ξενοδοχεία και αγροτουριστικά καταλύματα για να περάσουν τις γιορτές. Οι καπάτσοι του τουρισμού έδρασαν γδέρνοντας και εξαπατώντας τον κόσμο, πιστοί στη λογική της αρπαχτής. Δυστυχώς, δεν πρόκειται για μεμονωμένα περιστατικά, αλλά για μια νοοτροπία ευρέως διαδεδομένη στον τουρισμό μας, η οποία υπονομεύει τη μεγαλύτερη βιομηχανία της χώρας.

Σε ένα παλαιότερο σχόλιο της στήλης για το τι συμβαίνει τα καλοκαίρια στα νησιά με τους αετονύχηδες, ένας Ελληνας υψηλόβαθμος αξιωματούχος στον Οργανισμό Τουρισμού της Ελβετίας μου περιέγραψε, μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, απίστευτες μαρτυρίες Ελβετών τουριστών, όπως τις κατέθεσαν, επιστρέφοντας στην πατρίδα τους. Το φαινόμενο βέβαια της χαμηλής ποιότητας παροχής υπηρεσιών δεν έιναι καινούργιο ούτε απότοκο της σημερινής οικονομικής κρίσης. Είναι απορίας άξιο, όμως, πώς δεν αντιλαμβάνονται όσοι ζουν από τον τουρισμό ότι με τέτοιες συμπεριφορές το μόνο που πετυχαίνουν είναι να πριονίζουν το κλαδί στο οποίο κάθονται.
http://news.kathimerini.gr/4dcgi/_w_articles_columns_1_09/04/2010_396868

Tου Ηλια Μαγκλινη

Φιλικό ζευγάρι κίνησε για τις καλοκαιρινές του διακοπές. Θα σας πω πρώτα πού κατέληξε και μετά θα σας πω από πού ξεκίνησε. Λοιπόν, μέσα στο πρώτο δεκαήμερο του Αυγούστου ο Γιώργος και η Μαρία κατέληξαν στις… Μαλδίβες. Μετά από ψάξιμο στο Διαδίκτυο, βρήκαν μια προσφορά για 2 άτομα, ταξίδεψαν με την Emirates και με… υδροπλάνο προκειμένου να αφιχθούν στον τελικό προορισμό, το τοπικό Hilton: βίλες μέσα στο νερό, σε πυλωτές που στηρίζονται με πασσάλους. Ρωτάω τιμές: το φτηνό δωμάτιο κόστιζε 75 ευρώ με πρωινό, οι φίλοι νοίκιασαν ένα δωμάτιο με 110 ευρώ. Δέκα ημέρες έμειναν στον εξωτικό αυτό παράδεισο (συγνώμη για το κλισέ αλλά βλέποντας τις σχετικές φωτογραφίες, περί αυτού πρόκειται). Τελικές εντυπώσεις; «Πήγαμε στους καλύτερους με τους καλύτερους», αποκρίνεται ο Γιώργος κατηγορηματικά. «Αψογος επαγγελματισμός σε όλα τα επίπεδα, ευγένεια, χαμόγελο, εξυπηρέτηση με διακριτικότητα και προθυμία. Κι ας πήγαμε στην εποχή των Μουσώνων, που σήμαινε δεκάλεπτα διαλείμματα πυκνής βροχής». Και η σούμα; Περίπου 3.500 ευρώ για δέκα ημέρες.

Φαντάζομαι κάποιους από εσάς να θυμώνουν επειδή διαφημίζουμε πανάκριβες διακοπές λίγων κι εκλεκτών. Ας το ξαναπάρουμε λοιπόν από την αρχή και να πούμε από πού ξεκίνησε αρχικά το ζευγάρι για να πάει διακοπές: από την Ελλάδα. Ω, ναι, προορισμός τους ήταν δύο συγκεκριμένα νησιά του Αιγαίου (όχι η Μύκονος) όπου και θα έμεναν για δώδεκα ημέρες. Μετά από έρευνα στο Ιντερνετ και πολλά τηλεφωνήματα, βρήκαν δύο συμπαθητικά δωμάτια. Στο ένα νησί, το δωμάτιο κόστιζε 100 ευρώ, στο άλλο 140 – και στα δύο ΔΕΝ συμπεριλαμβανόταν πρωινό. Για να αναχωρήσουν από τον Πειραιά με το πλοίο και να επιστρέψουν σε αυτόν («δύο άτομα συν ένα αυτοκίνητο, ένα 500αράκι»), θα έπρεπε να πληρώσουν γύρω στα 500 ευρώ. Από κει και πέρα, έμενε πόσα θα ξόδευαν για την κάθε μέρα τους: πρωινό (εκτός δωματίου φυσικά), φαγητό, ποτό το βράδυ, όπως το υπολόγισαν, θα ξόδευαν περίπου 120 ευρώ την ημέρα (ο Γιώργος: «Ολοι μου έλεγαν ότι λίγα είχα υπολογίσει»). Η σούμα; Γύρω στα 3.500 ευρώ για δώδεκα ημέρες.

Με τα ίδια χρήματα δηλαδή, και σε πολύ κατώτερα δωμάτια, μπορείς να μείνεις δύο ημέρες πιο πολύ στις Κυκλάδες απ’ ό,τι στο Hilton στις Μαλδίβες. Μάλιστα, σε κάποιο ανιχνευτικό τηλεφώνημα σε ένα από τα κυκλαδίτικα νησιά, η Μαρία βρήκε δωμάτιο με 190 ευρώ χωρίς πρωινό. «Είκοσι μέρες έχουμε για να δουλέψουμε κι εμείς», δικαιολογήθηκε ο ξενοδόχος. «Πολύ καλά», απάντησε η Μαρία, «μόνο που θα δουλέψετε χωρίς εμάς».

Σιχαίνομαι την γκρίνια και τη μιζέρια. Οι Κυκλάδες είναι υπέροχες, η Ελλάδα πολύ όμορφη χώρα και σε πολλά μέρη -και στις Κυκλάδες- συναντάς φιλόξενους ανθρώπους. Ομως φαίνεται ότι κάπου έχει «χαθεί η μπάλα» διότι και μόνον οι αριθμοί μιλούν από μόνοι τους. Το μότο της αφίσας του ΕΟΤ, αν θυμάμαι καλά, λέει: «Μένουμε Ελλάδα». Μένουμε Ελλάδα; Οχι.

πηγή: www.kathimerini.gr

Γιατί οι κάτοικοι δημοφιλών καλοκαιρινών τουριστικών προορισμών και δη της Μεσογείου πληρώνουν πολλές φορές στην ίδια τους τη χώρα ακριβότερα τις διακοπές τους σε σχέση με τους Αγγλους, Γερμανούς ή άλλους ξένους επισκέπτες των χωρών τους; Aυτό είναι ένα ερώτημα που απασχολεί Ελληνες, Ισπανούς αλλά και κατοίκους άλλων τουριστικών καλοκαιρινών προορισμών του ευρωπαϊκού Νότου, το οποίο γίνεται ακόμη πιο έντονο όταν στη διπλανή ξαπλώστρα του ξενοδοχείου που διαμένουν ξένοι επισκέπτες συζητούν για το πόσο χαμηλές τιμές πλήρωσαν απολαμβάνοντας τις ίδιες υπηρεσίες με αυτούς. Προφανώς, αυτό δεν συμβαίνει γιατί οι Ελληνες ιδιοκτήτες καταλυμάτων έχουν κάτι με τους Ελληνες τουρίστες ούτε γιατί οι Ισπανοί ξενοδόχοι έχουν κάτι με τους συμπατριώτες τους. Η δυνατότητα αυτή των ξένων επισκεπτών να κλείσουν φθηνότερα τις διακοπές τους για παράδειγμα στον ελληνικό προορισμό προκύπτει από κανόνες που επιβάλλει η επιχειρηματική τουριστική αγορά παγκοσμίως. Οι ξενοδόχοι και ιδιοκτήτες διαμερισμάτων, τουλάχιστον, έξι μήνες νωρίτερα από την έναρξη της τουριστικής περιόδου πουλάνε «χονδρική» τα δωμάτιά τους στους ξένους τour οperators προσπαθώντας να εξασφαλίσουν ικανοποιητικές πληρότητες καθόλη τη διάρκεια της σεζόν. Οι τour οperators έχοντας εξασφαλίσει φθηνά τα δωμάτια τα διαθέτουν με τη σειρά τους προς ενοικίαση νωρίς και φθηνότερα στους πελάτες τους είτε αυτόνομα είτε με το αεροπορικό εισιτήριο και την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών μεταφοράς κ.ά.

Τour οperator για κρατήσεις στην εσωτερική αγορά από Ελληνες τουρίστες που να έχει τον ρόλο των ξένων τοur οperator δεν υπάρχει. Και αυτό γιατί οι Ελληνες τουρίστες δεν κάνουν νωρίς τις κρατήσεις τους ενώ ο μεγαλύτερος όγκος ταξιδεύει κυρίως τον Αύγουστο. Τα ελληνικά ταξιδιωτικά γραφεία διαθέτουν χαμηλότερες τιμές από τις τιμές που δίνουν στους μεμονωμένους πελάτες τα ξενοδοχεία. Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων, έχει ήδη απευθύνει σύσταση προς τους ξενοδόχους για τη διατήρηση χαμηλών τιμών προς τους Ελληνες τουρίστες τη φετινή σεζόν και θα την επαναλάβει το επόμενο διάστημα. Ξενοδοχεία που προέβησαν σε προσφορές κατά την πασχαλινή περίοδο «επιβραβεύθηκαν» από τους Ελληνες τουρίστες με υψηλές πληρότητες και, ήδη, αναμένεται να ακολουθήσουν την ίδια πολιτική και το τριήμερο της Πρωτομαγιάς. Η ΠΟΞ στη σύστασή της αναμένεται να προτρέπει τους ξενοδόχους από τώρα να διαμορφώσουν τους προϋπολογισμούς τους για το 2010, συμπεριλαμβάνοντας με ελκυστικές προσφορές στην τιμολογιακή τους πολιτική και την ελληνική αγορά. Παράλληλα, επισημαίνει τη δυνατότητα που έχουν και οι Ελληνες να κλείσουν μέσω διαδικτυακών τόπων τη διαμονή τους σε μεγάλο αριθμό ξενοδοχείων σε τιμές αντίστοιχες με αυτές που κλείνουν και οι ξένοι τουρίστες. Ενδεικτικά, ορισμένοι διαδικτυακοί τόποι που αξίζει να επισκεφθεί κανείς, προκειμένου να κλείσει το ξενοδοχειακό του κατάλυμα έχουν ως εξής:

www.youtravel.com,

www. expedia.com,

www.hotels.com,

www.booking.com,

www. hotelier 365.com,

www.lastminute.com,

www.thomascook.com,

www.medhotels.com,

www.thomson.co.uk,

www.hotels4you.co.

Λύσεις από την προσφορά εργασίας, τη φιλοξενία, αλλά και την ανταλλαγή σπιτιώνTης Ξενιας Kουναλακη / xkounalaki@kathimerini. gr

Κάθε χρόνο οι Ελληνες συρρικνώνουν τον χρόνο των διακοπών τους λόγω της ακρίβειας. Φέτος τα μπάνια του λαού θα διαρκέσουν μία εβδομάδα. Αλλά θα είναι όπως πάντα αρχοντικά. Δεν είναι τυχαίο ότι οι Ελληνες είναι οι ιδανικοί πελάτες για όσους απασχολούνται στον τομέα του τουρισμού. Κι όμως οι Κουτόφραγκοι έχουν ανακαλύψει τρόπους να υπερβούν την ακρίβεια στις διακοπές τους. Η οικονομική κρίση μάλιστα αναπτύσσει τη φαντασία τους. Το 2004 δημιουργήθηκε μια ιστοσελίδα με 600.000 χρήστες από τον Νότιο Πόλο μέχρι το Ιράκ, το Couchsurfing. com, που απαριθμεί διαθέσιμους καναπέδες, στους οποίους μπορεί να κοιμηθεί κανείς δωρεάν σε 43.000 πόλεις σε όλο τον κόσμο.

Πρόκειται δηλαδή για τη διεθνή και δικτυακή εκδοχή της γνωστής φράσης «Ελα και θα σε βολέψω στον καναπέ!». Στην πλειονότητά τους οι χρήστες είναι νέοι και στην ιστοσελίδα φιλοξενούνται φωτογραφίες, αλλά και τα ενδιαφέροντά τους, ώστε να υπάρχει μια σχετική ομοιογένεια μεταξύ οικοδεσπότη και φιλοξενούμενου. Στην Ελλάδα, την πατρίδα του Ξένιου Δία και της φιλοξενίας, υπάρχουν 2.300 και πλέον δωρεάν κλίνες!

Υπάρχουν αρκετές ακόμη ιστοσελίδες με ανάλογο περιεχόμενο και η δημοφιλία τους υπογραμμίζει μια νέα τάση, τον επονομαζόμενο τουρισμό φιλοξενίας, που απευθύνεται σε ταξιδιώτες με σφιχτό προϋπολογισμό.

Ενας άλλος τρόπος δωρεάν διαμονής στον τόπο διακοπών, που έχει να επιλέξει κανείς, είναι η ανταλλαγή σπιτιών. Επειδή λοιπόν στον προορισμό σου σε περιμένει ένα οργανωμένο σπιτικό δεν χρειάζεται να κουβαλάς πολλές αποσκευές, επιτυγχάνοντας το όνειρο κάθε σοβαρού τουρίστα, το κυριολεκτικά χιλιοτραγουδισμένο –από τον J. J Cale– travelin’ light. Ετσι, ελαφρύς ταξιδιώτης, μπορείς να φτάσεις στον τόπο διακοπών σου επίσης δωρεάν, με οτοστόπ! Η ανταλλαγή σπιτιών έχει το πρόσθετο πλεονέκτημα πως οι οικογένειες με παιδιά έχουν τη δυνατότητα να επιλέγουν σπίτια ζευγαριών με συνομήλικα τέκνα ώστε να υπάρχουν διαθέσιμα παιχνίδια και όλα τα απαραίτητα αξεσουάρ (πάνες, στράτες κ. λπ.). Παράλληλα, αποφεύγει κανείς να τρώει έξω και μαγειρεύει μέσα στο σπίτι.

Τέλος, αν κάποιος φιλοδοξεί να περάσει χωρίς να δαπανήσει ούτε ένα ευρώ για τη διαμονή και διατροφή του, μπορεί να γραφτεί στο Helpx, ένα πολιτιστικό πρόγραμμα ανταλλαγών. Εναντι 20 ευρώ για μια 2ετία ο χρήστης μετατρέπεται σε εθελοντή εργάτη, καλλιεργεί φάρμες, δουλεύει οικοδομή ή φροντίζει ζώα. Οι ώρες εργασίας ποικίλλουν, από τέσσερις ώρες μέχρι 8ωρο. Αλλά η αμοιβή αξίζει τον κόπο: Δωρεάν στέγη και φαγητό. Για παράδειγμα, στα μέσα Ιουλίου προσφέρεται ένα δωρεάν τριήμερο σε πανδοχείο τριών αστέρων στην Κέα για όποιον έχει εμπειρία στο αλυσοπρίονο και τον Δεκέμβριο δύο εβδομάδες τζάμπα διαμονή στην Κορώνη, αρκεί να δώσει ένα χέρι στη συγκομιδή της ελιάς. Σπεύσατε!

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ-ΜΑΥΡΗ ΛΙΣΤΑ ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΩΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ενέκρινε χθες την όγδοη ενημέρωση της
αποκαλούμενης «μαύρης λίστας» των αεροπορικών εταιρειών στις οποίες
απαγορεύεται να εκτελούν πτήσεις προς τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
λόγω προβλημάτων ασφάλειας.

Με την νέα ενημέρωση της λίστας, η Επιτροπή ήρε την απαγόρευση
λειτουργίας ενός ιρανικού αερομεταφορέα, των αερογραμμών Mahan
Airlines, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο εν λόγω αερομεταφορέας κατέβαλε
σημαντικές προσπάθειες και πραγματοποίησε πρόοδο, όπως εξακριβώθηκε
στη διάρκεια επιτόπιας επιθεώρησης, στο Ιράν.

Βάσει των νέων στοιχείων, η ΕΕ επιβάλλεται απαγόρευση σε όλους τους
αερομεταφορείς από την Ισημερινή Γουινέα, την Ινδονησία, τη Δημοκρατία
της Κιργιζίας, τη Λιβερία, τη Σιέρα Λεόνε, τη Σουαζιλάνδη, τη Λαϊκή
Δημοκρατία του Κονγκό (ΛΔΚ) και την Γκαμπόν – με εξαίρεση τις
εταιρείες Gabon Airlines και Afrijet. Επιπλέον, απαγορεύονται εξ
ολοκλήρου οι πτήσεις οκτώ μεμονωμένων αερομεταφορέων προς την
Ευρωπαϊκή Ένωση.

Επισυνάπτεται η ολοκληρωμένη λίστα των απαγορευμένων αεροπορικών
αερομεταφορέων και των χωρών προέλευσής τους, όπως αυτή αναρτήθηκε
στον ιστότοπο της Επιτροπής.

Η ολοκληρωμένη λίστα

Χρήσιμες συμβουλές για να μη γίνει η θερινή σας απόδραση εφιάλτης
ΡΕΠΟΡΤΑΖ: Καρολίνα Παπακώστα kpapakosta@dolnet.gr
«Κανόνισα μια εκδρομή στο Γαλαξείδι. Βρήκα ξενοδοχείο μέσω του Διαδικτύου. Στη φωτογραφία φαινόταν ένα ωραίο, ευρύχωρο δωμάτιο τουλάχιστον 20 τ.μ., σε ένα παραδοσιακό αρχοντικό. Όταν φτάσαμε εκεί και άνοιξε η πόρτα, ο χώρος ήταν το πολύ 5 με 7 τ.μ. και κατάλαβα ότι η ηλεκτρονική επεξεργασία των φωτογραφιών μπορεί να κάνει θαύματα», λέει στα «ΝΕΑ» η 26χρονη Ηλέκτρα Λέργου.
Αν και το δωμάτιο δεν είχε διαφορές στη διακόσμηση, ήταν εμφανώς «πειραγμένη» η φωτογραφία, ώστε να φαίνεται μεγαλύτερο, και αν και Α΄ κατηγορίας δεν ήταν καθόλου καθαρό και περιποιημένο. «Πληρώσαμε 100 ευρώ για κάτι που δεν άξιζε πάνω από 30. Για να είμαι πιο ακριβής, πληρώσαμε την αξία της φωτογραφίας και όχι του πραγματικού δωματίου», λέει η κ. Λέργου.
Πολλοί, όπως η κ. Λέργου, έχουν να θυμηθούν μια ιστορία «καθημερινής τρέλας» που μετέτρεψε τη χαλάρωση των διακοπών σε κόλαση. Σύμφωνα μάλιστα με τις καταναλωτικές οργανώσεις, τα τηλέφωνα καταγγελιών παίρνουν φωτιά τους καλοκαιρινούς μήνες από τα παράπονα των ταξιδιωτών. Δωμάτια με θέα που βλέπουν στον κήπο, μεγάλες καθυστερήσεις στα ακτοπλοϊκά και αεροπορικά δρομολόγια, ξενοδοχεία πέντε αστέρων που έγιναν 2, και είδη σε διατίμηση που πωλούνται σε διπλάσιες και τριπλάσιες τιμές.
Η μόνιμη πρόταση των καταναλωτικών οργανώσεων προς τους τουρίστες- καταναλωτές είναι η ενημέρωση και ο σωστός προγραμματισμός. Όπως υποστηρίζει ο κ. Ανουσάκης, αντιπρόεδρος του ΙΝΚΑ, «οι τουρίστες έχουν δικαιώματα και καλό είναι να ενημερωθούν γι΄ αυτά». Σε αυτό συμφωνεί και η κ. Παναγιώτα Καλαποθαράκου, αντιπρόεδρος της καταναλωτικής οργάνωσης ΕΚΠΟΙΖΩ, η οποία λέει χαρακτηριστικά ότι «οι ενημερωμένοι για τα δικαιώματά τους τουρίστες είναι και κερδισμένοι». Προσθέτει ότι ήδη έχουν αρχίσει να δέχονται καταγγελίες για τη φετινή τουριστική περίοδο. Επισημαίνει πάντως πως οι οργανώσεις δεν μπορούν να κάνουν και πολλά εκ των υστέρων και γι΄ αυτό οι τουρίστες- καταναλωτές «θα πρέπει να μάθουν να αντιμετωπίζουν το πρόβλημα τη στιγμή που συμβαίνει».
Αν λοιπόν κάτι πάει στραβά, ειδικά στους τομείς εστίασης και καταλυμάτων, οι τουρίστες δεν έχουν παρά να σηκώσουν το τηλέφωνο και να καλέσουν είτε το 1571 του ΕΟΤ είτε το 1572 της Τουριστικής Αστυνομίας και να κάνουν άμεσα την καταγγελία τους.
«Στην άλλη άκρη της γραμμής θα βρουν σίγουρα έναν ευγενικό άνθρωπο και έχουμε τσεκάρει ότι λειτουργούν ακόμη και το βράδυ», επισημαί- νει ο κ. Ανουσάκης.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ

Η σύμβαση εξασφαλίζει τον πελάτη

ΓΙΑ ΤΟΝ κ. Γιάννη Ευαγγέλου, πρόεδρο του Συνδέσμου των Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων, το μυστικό για άνετες και χωρίς απρόοπτα διακοπές είναι απλό:
«Έρευνα αγοράς και έγκαιρος προγραμματισμός». Συμπληρώνει μάλιστα ότι «για όσους επιλέξουν να προγραμματίσουν τις διακοπές τους μέσω τουριστικών γραφείων είναι σημαντικό να ελέγξουν ότι έχουν περιγραφεί σωστά όσα συμφώνησαν με τον πράκτορά τους στη σύμβαση που υπογράφουν». Όπως παραδέχεται, «τα τουριστικά γραφεία έχουν συγκεκριμένες από τον νόμο υποχρεώσεις φερεγγυότητας και αστικής ευθύνης». Στην περίπτωση λοιπόν που κάποιος δεν έχει τις υπηρεσίες που συμφωνήθηκαν, μπορεί να κάνει καταγγελία στον ΕΟΤ ο οποίος επιβάλλει διοικητικές κυρώσεις και το γραφείο υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση. «Αν έχει ζητήσει ο πελάτης ξενοδοχείο 5 αστέρων στη Μύκονο και φτάσει εκεί και το ξενοδοχείο είναι 3 αστέρων, τότε απλά μπορεί να πάει σε ένα άλλο 5 αστέρων και να στείλει τον λογαριασμό στον ταξιδιωτικό πράκτορα, ο οποίος και πρέπει να πληρώσει», λέει χαρακτηριστικά.

ΜΕ ΑΕΡΟΠΛΑΝΑ ΚΑΙ ΒΑΠΟΡΙΑ

Αποζημιώσεις για τις καθυστερήσεις

 ΟΙ ΠΟΛΥΩΡΕΣ καθυστερήσεις στα λιμάνια της χώρας, ειδικά τους καλοκαιρινούς μήνες αιχμής, είναι συνηθισμένες. Αν και, όπως επισημαίνει η κ. Καλαποθαράκου, τα πράγματα στην περίπτωση των ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών είναι λίγο περιπεπλεγμένα, αφού «ο νόμος ορίζει αποζημίωση και σε περίπτωση καθυστέρησης αλλά δεν διευκρινίζεται πόσες ώρες θεωρούνται καθυστέρηση», ωστόσο οι επιβάτες είναι κατοχυρωμένοι νομικά. Μπορούν να διεκδικήσουν πλήρη κάλυψη εξόδων διατροφής και διαμονής μέχρι την αναχώρηση του πλοίου καθώς και αποζημίωση σε περίπτωση υπερβολικής ταλαιπωρίας. Αν μάλιστα χαθούν οι αποσκευές τους, εφόσον τις έχουν παραδώσει για φύλαξη, δικαιούνται μέχρι και 736 ευρώ αποζημίωση ανά αποσκευή.
Όσοι επιλέξουν το αεροπλάνο για τις μετακινήσεις τους θα είναι πιο τυχεροί μέσα στην ατυχία τους αν συμβεί μια αναποδιά. «Η κατάσταση στην περίπτωση των αεροπορικών μεταφορών είναι πιο ξεκάθαρη και υπόκειται σε διεθνείς κανονισμούς» τονίζει η κ. Καλαποθαράκου. Έτσι αν κάποιος επιβάτης δεν καταφέρει να ταξιδέψει λόγω υπεράριθμων εισιτηρίων, αντικατάστασης του αεροσκάφους με μικρότερο ή ασφάλειας της πτήσης, τότε δικαιούται αποζημίωση από 250 έως 600 ευρώ ανάλογα με τα χιλιόμετρα της πτήσης, επιστροφή των χρημάτων του ή εναλλακτική πτήση με διαφορά δύο το πολύ ωρών από τη δική του, φυσικά δωρεάν και διαμονή σε ξενοδοχείο, γεύματα και αναψυκτικά.
Επιπλέον αν χαθούν ή καταστραφούν αποσκευές, ο ταξιδιώτης«αποζημιώνεται με 36,38 ευρώ ανά κιλό για ταξίδι εξωτερικού και 11,73 ευρώ για εσωτερικού» καταλήγει η κ. Καλαποθαράκου.

Χάρτης για την ακτοπλοΐα

Την ίδια ώρα η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών «Η Παρέμβαση» με υπόμνημα που απέστειλε χθες στον υπουργό Εμπορικής Ναυτιλίας κ. Γ. Βουλγαράκη τονίζει πως πολλά προβλήματα στην ακτοπλοΐα, όπως η συνεχής αύξηση τιμών στα πλοία, τα ελλιπή δρομολόγια στις άγονες γραμμές, η έλλειψη ανταγωνισμού κ.λπ., παραμένουν άλυτα και ζητεί την άμεση ψήφιση του Χάρτη για την ακτοπλοΐα.

Πηγή: kathimerini
Ημερμομηνία καταχώρησης: Jun 14 2008 at 12:43:48 PM

tripadvisor.com, το χρησιμότερο «εργαλείο» για τους ταξιδιώτες

Η φωνή του μουεζίνη την έβγαλε από τις σκέψεις της. Η Φωτεινή, απολαμβάνοντας το τσάι της στην ταράτσα του ξενοδοχείου που έμενε στο Σουλταναχμέτ της Πόλης, με την Αγιά Σοφιά τόσο κοντά που είχες την αίσθηση ότι θα την πιάσεις, σκεφτόταν πόσο τυχερή ήταν – ή τουλάχιστον πόσο προνοητική. «Λίγο έγκαιρα να κλείσεις τα εισιτήρια, όχι στο παρά πέντε δηλαδή, και ένα τέτοιο ταξίδι σου έρχεται πιο φθηνά από το να πεταχτείς μέχρι τα Καλάβρυτα. Αισθάνομαι ότι γνωρίζω ένα μυστικό που πρέπει να το πω και στους υπόλοιπους», λέει χαριτολογώντας στην «Κ». Με το σύζυγό της πλήρωσαν δύο εισιτήρια μετ’ επιστροφής μόλις 300 ευρώ, ενώ για μια σουίτα («με τζακούζι παρακαλώ!») στο κέντρο της Παλιάς Πόλης συνολικά 360 ευρώ (90 ευρώ το βράδυ). «Να ’ναι καλά το Ιντερνετ. Δεν υπάρχει ευκολότερος τρόπος σήμερα να κλείσεις τις διακοπές σου». Το tripadvisor.com έχει εξελιχθεί στο χρησιμότερο εργαλείο για τους ταξιδιώτες – κυρίως γιατί περιλαμβάνει «αληθινές» φωτογραφίες των καταλυμάτων και σχόλια από προηγούμενους χρήστες τους.

Δεν χρειάζεται πάντως κανείς να γίνει Σέρλοκ Χολμς για να κάνει φθηνές διακοπές στο εξωτερικό. Οπως τονίζει στην «Κ» ο κ. Ευ. Μπιβολάρης, ιδιοκτήτης του Superior Travel, υπάρχουν πακέτα διακοπών για το εξωτερικό συνολικά φθηνότερα από τα εγχώρια. «Η Μαγιόρκα, η Κόστα Μπράβα, η Νίκαια είναι σήμερα φθηνότεροι προορισμοί από πολλούς εγχώριους. Κι εννοώ όλο το πακέτο. Είναι φθηνότεροι σε απόλυτους αριθμούς. Ξέρετε ότι το ίδιο κοστίζει να πάτε Μόναχο και Ρόδο; Μη σας πω και φθηνότερα… Μονοπωλιακό καθεστώς γαρ εδώ».

Η μέση τιμή για πέντε ημέρες στη Ρώμη, σε ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων δεν ξεπερνάει τα 550 ευρώ, ενώ ακόμα φθηνότερες είναι οι διακοπές σε έναν από τους πλέον «ανερχόμενους» προορισμούς για τους Ελληνες, την Πράγα: 5 ημέρες με ημιδιατροφή 500 ευρώ. Κι αυτά όταν, σύμφωνα με το ΗΑΤΤΑ, μια 4μελής οικογένεια για μια εβδομάδα στη Σαντορίνη σε ξενοδοχείο 4 αστέρων θα πληρώσει 1.900 ευρώ (με τα αεροπορικά).

«Εχεις το καλύτερο σέρβις»

«Δεν είναι όμως μόνο αυτά που κάνουν συμφέρουσες τις διακοπές στο εξωτερικό», εξηγεί η Στεφανία Γεωργίου, άρτι αφιχθείσα από την Αιώνια Πόλη. «Είναι κυρίως ότι δεν έχεις συνεχώς την αίσθηση ότι πάνε να σε κλέψουν. Εχεις το καλύτερο σέρβις και την καλύτερη ποιότητα, σε λογικές τιμές, συν ένα χαμόγελο. Προφανώς δεν είναι παντού έτσι, όμως η δική μου εμπειρία αυτό δείχνει. Δεν βαριούνται να σε εξυπηρετήσουν, πώς να το πω…». Από την Κωνσταντινούπολη, η Φωτεινή προσθέτει: «Μ’ αρέσει που έρχονται εδώ οι Ελληνες και κάνουν παζάρια. Και καλά ότι είναι έθιμο. Εδώ βρίσκουν να βγάλουν το άχτι τους που ένα δείπνο σε ένα καλό εστιατόριο δεν ξεπερνάει τα 60 ευρώ και που ο καφές άντε να φτάσει το 1 ευρώ. Ουδείς διαμαρτύρεται όταν επιστρέφοντας θα κάτσει σε ένα συνοικιακό καφενείο, θα ζητήσει μια πορτοκαλάδα, θα του έρθει μια amita και θα την πληρώσει και χρυσή».