Τηλεφωνία

Εδώ και λίγες  μέρες έγινα πελάτης της cosmote. Επειδή το internet πέφτει  συνεχώς ( μαζί και το ip τηλέφωνο) αναγκάστηκα να πάρω πολλές φορές για να ενημερώσω για το πρόβλημα. Στις περισσότερες φορές δεν μπόρεσα να μιλήσω με υπεύθυνο της cosmote γιατί ” όλοι οι συνεργάτες μας είναι απασχολημένοι παρακαλώ πάρτε αργότερα”. Σήμερα έμαθα ότι…

Εφημερίδα ΤΑ ΝΕΑ – 25/09/2020 (σελ. 46) Προκηρύχθηκε ο διαγωνισμός για τις άδειες δικτύων 5 G ΤΟΥ ΚΩΣΤΑ ΝΤΕΛΕΖΟΥ Αντίστροφα μετράει πλέον ο χρόνος για την παραχώρηση των αδειών ανάπτυξης δικτύων πέμπτης γενιάς (5G) στην Ελλάδα, έναντι συνολικού τιμήματος 367,319 εκατ. ευρώ. Η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ ενέκρινε χθες τη δημοσίευση του τεύχους προκήρυξης, βάσει του…

Με ρητή και άμεση συγκατάθεση του χρήστη η εγγραφή σε ΥΠΠ 17/02/2020 Σε τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ) προέβη σήμερα, 17 Φεβρουαρίου 2020, η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ, με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών. Επισημαίνεται…

4 Ιουνίου 2018 Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, 4 Ιουνίου 2018, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που…

Σε διαμαρτυρία μου για τη χρέωση με μηνιαίο τέλος €2 για την υπηρεσία e-mail της μορφής user@windtools.gr που ουδέποτε ζήτησα η wind μου απάντησε: Αξιότιμε κύριε ….. Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας, με κωδικό ……., θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η υπηρεσία e-mail της μορφήςuser@windtools.gr πλέον παρέχεται με μηνιαίο τέλος €2 και για την…

fek_2013_2231b fek_2013_2232b fek_2013_2233b fek_2013_2238b fek_2013_2239b  

Θα ήθελα να με ενημερώσετε πώς μπορεί κανείς να καταγγείλει για μη συμμόρφωση ISO. Η συγκεκριμένη περίπτωση αφορά την εταιρεία τηλεφωνίας Forthnet στην οποία δεν υπάρχει πουθενά η δυνατότητα καταχώρηση παραπόνου πελατών. Το αρχικό δε παράπονο ήταν ότι χρειάστηκαν 2 ώρες με επίμονες κλήσεις για να καταφέρω να βγάλω γραμμή στην εξυπηρέτηση πελατών (αφού χρειάστηκε να περιμένω…

ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ ΣΑΣ.ΕΔΩ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΚΑΙΡΟ ΕΧΩ ΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ.ΔΕΧΟΜΑΙ ΠΟΛΛΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΣΤΟ ΣΤΑΘΕΡΟ ΜΟΥ ΑΠΟ ΔΥΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΥΜΕΡΑ¨:2130167700 ΚΑΙ 2118802100.ΟΠΩΣ ΒΛΕΠΩ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΑΥΤΑ ΤΑ ΝΟΥΜΕΡΑ ΕΝΟΧΛΟΥΝ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΚΟΣΜΟ ΜΕ ΠΑΡΟΜΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΑΛΛΑ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΕ ΑΝΗΣΥΧΕΙ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΚΑΠΟΙΟΙ ΙΣΧΥΡΙΖΟΝΑΤΙ ΠΩΣ ΤΑ ΝΟΥΜΕΡΑ ΑΥΤΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΜΑΣ ΚΑΝΟΥΝ ΑΝΑΠΑΝΤΗΤΕΣ ΧΡΕΩΝΟΥΝ ΤΑ ΣΤΑΘΕΡΑ…

Θα ήθελα τα φώτα σας για το θέμα. Ήμουν συνδρομιτής της Holl κ στους 6 μήνες με πήραν από την Wind κ μου κάναν μία προσφορά που όντως ήταν πολύ καλή. Τους τόνισα ότι έχουν περάσει μόνο 6μήνες που είμαι στη Holl κ μου απάντησαν ότι αυτό δεν ισχύει κ κατα λέξη “Να τους πείτε…

Είμαι εδώ δεκαετίες πελάτης του ΟΤΕ , όμως 3 απανωτά γεγονότα τους τελευταίους μήνες με έχουν κάνει να θέλω να δοκιμάσω μια άλλη εταιρεία. Θέλω τη πρόταση σας  για κάποια εταιρεία που έχετε προσωπική θετική εμπειρία  . Ο διαχειριστής

Το παρακάτω μου του έστειλαν με email δεν ξέρω αν ισχύουν αυτά που γράφονται. Περιμένω τα σχόλια σας. ΝΑ ΚΑΤΙ ΠΟΥ ΔΕΝ ΞΕΡΑΜΕ….ΚΑΙ ΟΜΩΣ ΥΠΑΡΧΕΙ ΛΥΣΗ Αντί να καλούμε 11880 βάζουμε πρόθεμα το 210 και στο τέλος 00, δηλ. 210 11880 00 και χρεωνόμαστε αστικό. Το 11880 και γενικά όλες αυτές οι υπηρεσίες μας προσφέρουν…

Σήμερα πήρα τον λογαριασμό του ΟΤΕ και διαπίστωσα χρέωση σε 8 κλήσεις προς αριθμούς που αρχίζουν από 2 αν και έχω το πρόγραμμα με απεριόριστες αστικές και υπεραστικές κλήσεις! Πήρα το 13888 και μου είπαν ότι έγινε λάθος και ότι πρέπει να πάω σε κατάστημα για να αποχρεωθούν οι 8 κλήσεις! Δηλαδή και κλαμένος και…

Του Kωνσταντινου Zουλα /εφημερίδα ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ «Πόπηηηη, Λάκηηη! Τρέξτε, τηλέφωνοοο!» Παρά τα πολλά χρόνια, θυμάμαι ακόμη τις φωνές της κ. Φωφώς τα καλοκαίρια στην πολυκατοικία του Καμαρίου Κορινθίας. Βρισκόμαστε στο 1974, τότε που ο ΟΤΕ χρειαζόταν ακόμη και πέντε χρόνια για να ανταποκριθεί στα χιλιάδες αιτήματα σταθερής τηλεφωνίας. Για να καταλάβουν οι νεότεροι, ήταν η εποχή…

Τα πρώτα τέσσερα προγράμματα VDSL ετοιμάζει να ρίξει στην αγορά ο ΟΤΕ Το πράσινο φως για τη διάθεση στην ελληνική αγορά των πρώτων υπηρεσιών πολύ γρήγορου Ιντερνετ (VDSL) – με ταχύτητες που θα φτάνουν έως και τα 50 Mbps – άναψε χθες η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Επειτα από διαβουλεύσεις αρκετών μηνών τόσο…