COSMOTE 13888 περίμενα 50 λεπτά για εκπρόσωπο ….
COSMOTE 13888 περίμενα 50 λεπτά για εκπρόσωπο τελικά εκνευρίστηκα και το έκλεισα!!! Μακράν η χειρότερη εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου !
Κατηγορία: Τηλεφωνία
Στη cosmote χρεώνουν τη κλήση στο 13888 ακόμα και αν δεν απαντούν!
Εδώ και λίγες μέρες έγινα πελάτης της cosmote. Επειδή το internet πέφτει συνεχώς ( μαζί και το ip τηλέφωνο) αναγκάστηκα να πάρω πολλές φορές για να ενημερώσω για το πρόβλημα. Στις περισσότερες φορές δεν …
Προκηρύχθηκε ο διαγωνισμός για τις άδειες δικτύων 5 G
Εφημερίδα ΤΑ ΝΕΑ – 25/09/2020 (σελ. 46) Προκηρύχθηκε ο διαγωνισμός για τις άδειες δικτύων 5 G ΤΟΥ ΚΩΣΤΑ ΝΤΕΛΕΖΟΥ Αντίστροφα μετράει πλέον ο χρόνος για την παραχώρηση των αδειών ανάπτυξης δικτύων πέμπτης γενιάς (5G) …
«Φρένο» στις αυθαίρετες χρεώσεις από 5ψήφιους τηλεφωνικούς αριθμούς
Με ρητή και άμεση συγκατάθεση του χρήστη η εγγραφή σε ΥΠΠ 17/02/2020 Σε τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ) προέβη σήμερα, 17 Φεβρουαρίου 2020, η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ, με …
ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών
4 Ιουνίου 2018 Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, 4 Ιουνίου 2018, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη …
Πρέπει να συμπληρώσεις 15 πεδία για να επικοινωνήσεις με την wind!
Ενώ έχω συνδεθεί ως πελάτης στο site της wind για να στείλω ένα αίτημα πρέπει να συμπληρώσω 15 πεδία με τα 10 και πλέον να είναι σταθερά στοιχεία που ήδη η wind γνωρίζει (Ονομα, …
wind: Χρέωση για υπηρεσία που δεν ζήτησα!
Σε διαμαρτυρία μου για τη χρέωση με μηνιαίο τέλος €2 για την υπηρεσία e-mail της μορφής user@windtools.gr που ουδέποτε ζήτησα η wind μου απάντησε: Αξιότιμε κύριε ….. Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας, με κωδικό …
Τα ΦΕΚ (!) που αναλύουν προγράμματα ΟΤΕ/COSMOTE
fek_2013_2231b fek_2013_2232b fek_2013_2233b fek_2013_2238b fek_2013_2239b
παράπονα πελατών Forthnet
Θα ήθελα να με ενημερώσετε πώς μπορεί κανείς να καταγγείλει για μη συμμόρφωση ISO. Η συγκεκριμένη περίπτωση αφορά την εταιρεία τηλεφωνίας Forthnet στην οποία δεν υπάρχει πουθενά η δυνατότητα καταχώρηση παραπόνου πελατών. Το αρχικό δε …
Πώς θα βρείτε το δίκιο σας με τις εταιρείες τηλεφωνίας και internet
πατήστε εδώ για να δείτε την Υ.Α με τίτλο: Κανονισμός περί διαδικασιών επίλυσης διαφορών που αναφύονται μεταξύ των φορέων παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών, μεταξύ αυτών και των χρηστών, καθώς και περί διαδικασιών εξέτασης παραπόνων των …
Βελτίωση της εξυπηρέτησης των καταναλωτών σε τηλεφωνία και Internet προωθεί η ΕΕΤΤ
5 Αυγούστου 2013 Η ΕΕΤΤ, σύμφωνα με τον πρόσφατο Κανονισμό που έχει εκδώσει για τους όρους αδειοδότησης και λειτουργίας στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, επιβάλλει αυξημένες υποχρεώσεις στους παρόχους για την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών …
Ανεπιθύμητα τηλεφωνήματα
ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ ΣΑΣ.ΕΔΩ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΚΑΙΡΟ ΕΧΩ ΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ.ΔΕΧΟΜΑΙ ΠΟΛΛΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΣΤΟ ΣΤΑΘΕΡΟ ΜΟΥ ΑΠΟ ΔΥΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΥΜΕΡΑ¨:2130167700 ΚΑΙ 2118802100.ΟΠΩΣ ΒΛΕΠΩ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΑΥΤΑ ΤΑ ΝΟΥΜΕΡΑ ΕΝΟΧΛΟΥΝ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΚΟΣΜΟ ΜΕ ΠΑΡΟΜΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΑΛΛΑ …
Αλλαγή εταιρείας τηλεφωνίας και Internet.
Θα ήθελα τα φώτα σας για το θέμα. Ήμουν συνδρομιτής της Holl κ στους 6 μήνες με πήραν από την Wind κ μου κάναν μία προσφορά που όντως ήταν πολύ καλή. Τους τόνισα ότι …
Ζητείτε πρόταση για τηλέφωνο & internet
Είμαι εδώ δεκαετίες πελάτης του ΟΤΕ , όμως 3 απανωτά γεγονότα τους τελευταίους μήνες με έχουν κάνει να θέλω να δοκιμάσω μια άλλη εταιρεία. Θέλω τη πρόταση σας για κάποια εταιρεία που έχετε προσωπική …
Μειώστε τις χρεώσεις των πενταψήφιων αριθμών τηλεφώνου (;)
Το παρακάτω μου του έστειλαν με email δεν ξέρω αν ισχύουν αυτά που γράφονται. Περιμένω τα σχόλια σας. ΝΑ ΚΑΤΙ ΠΟΥ ΔΕΝ ΞΕΡΑΜΕ….ΚΑΙ ΟΜΩΣ ΥΠΑΡΧΕΙ ΛΥΣΗ Αντί να καλούμε 11880 βάζουμε πρόθεμα το 210 …
ΟΤΕ : Υποστήριξη για κλάματα!
Σήμερα πήρα τον λογαριασμό του ΟΤΕ και διαπίστωσα χρέωση σε 8 κλήσεις προς αριθμούς που αρχίζουν από 2 αν και έχω το πρόγραμμα με απεριόριστες αστικές και υπεραστικές κλήσεις! Πήρα το 13888 και μου …
Εν έτει 2012, όλες οι ιδιωτικές εταιρείες χρειάζονται ώς και 30 μέρες για μια απλή μεταφορά γραμμής!
Του Kωνσταντινου Zουλα /εφημερίδα ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ «Πόπηηηη, Λάκηηη! Τρέξτε, τηλέφωνοοο!» Παρά τα πολλά χρόνια, θυμάμαι ακόμη τις φωνές της κ. Φωφώς τα καλοκαίρια στην πολυκατοικία του Καμαρίου Κορινθίας. Βρισκόμαστε στο 1974, τότε που ο ΟΤΕ …
Ηρθε το πολύ γρήγορο Ιντερνετ
Τα πρώτα τέσσερα προγράμματα VDSL ετοιμάζει να ρίξει στην αγορά ο ΟΤΕ Το πράσινο φως για τη διάθεση στην ελληνική αγορά των πρώτων υπηρεσιών πολύ γρήγορου Ιντερνετ (VDSL) – με ταχύτητες που θα φτάνουν …
Αδικαιολόγητες χρεώσεις σε λογαριασμό του ΟΤΕ
Σήμερα πήρα τον λογαριασμό του ΟΤΕ και διαπίστωσα χρέωση σε 8 κλήσεις προς αριθμούς που αρχίζουν από 2 αν και έχω το πρόγραμμα με απεριόριστες αστικές και υπεραστικές κλήσεις! Πήρα το 13888 και μου …
Χρεώσεις ΟΤΕ προς άλλα δίκτυα
http://oteshop.ote.gr/oteshop/pdfs/alladiktya09.pdf
ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ : Φθηνότερες υπηρεσίες λόγω ανταγωνισμού
Φουντώνει η μάχη στη σταθερή και κινητή τηλεφωνία, αφού όλοι οι πάροχοι ρίχνουν στην αγορά νέα οικονομικά πακέτα, αλλά και εξειδικευμένα προϊόντα με στόχο την προσέλκυση των καταναλωτών που βλέπουν ότι στον συγκεκριμένο κλάδο λειτουργεί προς όφελός τους ο ανταγωνισμός. Ο ΟΤΕ …
ΟΤΕ: Μειώσεις έως και 25%
http://oteshop.ote.gr/storefront/-/double-play/-double-play-/prodote_double_play_24_aperiorista.html
Παράπονα για την hellas online
Η hellas online μου έχει χρεώσει δύο συνδέσεις ίντερνετ στο σπίτι μου εν αγνοία μου. Το κατάλαβα δυστυχώς πρόσφατα και όταν διαμαρτυρήθηκα και ζήτησα την αίτηση με την υπογραφή μου ακόμη να απαντήσουν. Στο …
ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ HOL
εκανα μεταφορα τηλεφωνικης γραμμης της κατοικιας μου στη HOL, σταθερο και internet, η εγγραφη εγινε on line για να παρω την δωρεαν παροχη των 3 μηνων,HOL DOUBLE LITE, με παγιο 24,70 ε/μηνα κανοντας τον …
Είμαι αρκετά ικανοποιημένος απο την ανταπόκριση την οποία έχω βρεί απο τη vodafone
Είμαι εταιρικός συνδρομητής της vodafone με συμβόλαιο, απο 27/1/2004 (εδώ και 8 ολοκληρα χρονια) Στο διάστημα που οι δουλειές του γραφείου μου πήγαιναν καλα, είχα τη δυνατότητα να καταβάλω κάθε φορά χωρίς καθυστέρηση το …
«Εξυπνα» τηλέφωνα, παμπόνηρες χρεώσεις
Του ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΚΥΡΙΑΚΟΠΟΥΛΟΥ Η λυπητερή στο λογαριασμό του κινητού του έγραφε ότι έχει χρεωθεί με επιπλέον 320,70 ευρώ για χρήση Διαδικτύου (Internet) και συγκεκριμένα για όγκο δεδομένων 55,3 ΜΒ. «Δεν γίνεται, κάποιο λάθος θα …
Τα δωρεάν εισιτήρια … που τα πληρώνεις!
Διαφήμιση της VODAFON λέει ότι δίνει δωρεάν εισιτήρια για αγώνες της Εθνικής Ελλάδας στέλνοντας μήνυμα με χρέωση 0,5ευρώ/μήνυμα! Είναι δυνατό να υποτιμούν τόσο πολύ τη νοημοσύνη των καταναλωτών ?
Νέα διαδικτυακό εργαλείο της ΕΕΤΤ προς ενημέρωση καταναλωτών και έλεγχο αριθμών αυξημένης χρέωσης
Ένα απλό και εύχρηστο εργαλείο αναζήτησης των εταιρειών στις οποίες έχουν εκχωρηθεί αριθμοί αυξημένης χρέωσης για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης- ΥΠΠ (ψηφοφορίες, διαγωνισμοί, αγορά ringtones, logos, videos και παιχνιδιών, τεχνική υποστήριξη, αστρολογία, υπηρεσίες …
cosmote: αλλαγή στοιχείων ΜΟΝΟ με fax!!!
εάν θέλεις να κάνεις αλλαγή του τρόπου πληρωμής ή κάποιων άλλων στοιχείων πρέπει να στείλεις fax ! H coscote δεν χρησιμοποιεί email ή άλλο web περιβάλλον!!! Έχω στείλει 2 fax : ένα 21/3/2011 και …
O OTE
Κύριε διευθυντά Στο σπίτι έχουμε δύο τηλεφωνικές γραμμές που και οι δύο είναι χαλασμένες από το τέλος Ιανουαρίου. Τις πρώτες ημέρες νομίζαμε ότι είναι κάποια μικροβλάβη και δεν ειδοποιήσαμε αμέσως τις βλάβες του ΟΤΕ, …
Πρόσφατα σχόλια