Παράπονα για την hellas online

Η hellas online μου έχει χρεώσει δύο συνδέσεις ίντερνετ στο σπίτι μου εν αγνοία μου. Το κατάλαβα δυστυχώς πρόσφατα και όταν διαμαρτυρήθηκα και ζήτησα την αίτηση με την υπογραφή μου ακόμη να απαντήσουν. Στο μεταξύ μου έχουν κόψει τη σύνδεση γιατί δεν πλήρωσα τους δυο τελευταίους λογαριασμούς 199,26 ευρώ. Τον Αύγουστο 2011 έκανα τη σύνδεση με τη συμφωνία να πληρώνω 24,70 ευρώ το μήνα και οι 3 πρώτοι μήνες δωρεάν. Παρόλα αυτά έχω πληρώσει ως το Δεκέμβρη 2011 216 ευρώ και με έκπληξη έμαθα ότι χρεώθηκα 90 ευρώ για τεχνικό που έκανε τη σύνδεση στο σπίτι μου. Τη σύνδεση δε, την έκανε η κόρη μου με τηλεφωνικές οδηγίες. Στην επικοινωνία μαζί τους δεν εξυπηρετήθηκα καθόλου αφού με παρέπεμπαν από το μεσημέρι στο απόγευμα και στο΄αύριο για τρεις ημέρες. Τηλεφωνούσα από τηλέφωνο της γειτονιάς και έλεγαν πως θα με πάρουν πίσω πράγμα που ποτέ δεν έγινε. Θεωρώ ότι έχω πληρώσει ως τώρα τα συμφωνημένα και αντί να με καθυστερούν συνεχώς και να ζητήσουν συγγνώμη θα έπρεπε να αποδεσμεύσουν τουλάχιστον την τηλεφωνική μου γραμμή!!!!!!! Τι κάνω από δω και πέρα;

Αναγνώστης

© 2012, Για την αναδημοσίευση της είδησης από άλλες ιστοσελίδες είναι απαραίτητη η αναφορά του link προς το άρθρο του ekatanalotis.gr.

Leave a Comment

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.