παράπονα πελατών Forthnet

Θα ήθελα να με ενημερώσετε πώς μπορεί κανείς να καταγγείλει για μη συμμόρφωση ISO.
Η συγκεκριμένη περίπτωση αφορά την εταιρεία τηλεφωνίας Forthnet στην οποία δεν υπάρχει πουθενά η δυνατότητα καταχώρηση παραπόνου πελατών. Το αρχικό δε παράπονο ήταν ότι χρειάστηκαν 2 ώρες με επίμονες κλήσεις για να καταφέρω να βγάλω γραμμή στην εξυπηρέτηση πελατών (αφού χρειάστηκε να περιμένω μια φορά 30 λεπτά στην αναμονή μέχρι που έκλεισε η γραμμή καιμια δεύτερη 21 ενώ τις υπόλοιπες απλάέβγαινε μήνυμα να ξανακαλέσω)
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις οδηγίες

Επισκέπτης

© 2013 – 2016, Για την αναδημοσίευση της είδησης από άλλες ιστοσελίδες είναι απαραίτητη η αναφορά του link προς το άρθρο του ekatanalotis.gr.

10 thoughts on “παράπονα πελατών Forthnet

  1. παιδια οσοι δεν παινετε οτε το μισο του 24 και πληρωνετε 34 μπορειτε να κανετε αιτησει για 50% εκπτωσει

  2. Υπαρχει σοβαρο προβλημα με το ιντερνετ σε συνδρομητες τις φορτνετ στην Αρναια Χαλκιδικης στις απογευματινες και βραδυνες ωρες πεφτει η ταχυτητα του ιντερνετ δραματικα (σε μετρηση speed tester εδειξε ως και 0,36Mbps!!!!) πληρωνοντας για 24Mbps μεχρι και διακοπες ιντερνετ εχουμε. η θεση της εταιριας ειναι οτι φταιει η γραμμη της οικιας!! και μεις αναρωτιωμαστε πως ειναι δυνατον να υπαρχει προβλημα γραμμης στις οικιες ολων των συνδρομητων της εταιριας?!!!!,Τουλαχιστον 40 συνδρομητες και παραπανω στειλαμε εγραφο παραπονων ακομα απαντηση δεν πηραμε!!!

  3. Υπάρχει η δημόσια υπηρεσία με τετραψήφιο που ειναι υπερ του καταναλωτή για τα μεσα επικοινωνίας. Οταν τους εστειλαν απο εκεί μνμ τοτε φιλοτιμηθηκαν να μου απαντήσουν απο την forthnet .Ζητα το τετραψήφιο απο πληροφορίες τηλεφωνικές

  4. ΕΙΧΑ ΤΗΝ ΑΤΥΧΕΙΑ ΝΑ ΦΥΓΩ ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ ΚΑΙ ΝΑ ΕΛΘΩ ΣΕ ΣΑΣ.ΑΥΤΟ ΣΥΝΑΙΒΕΙ ΣΤΙΣ 22-1-2016 ΗΜΕΡΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.ΑΠ ΤΗΝ ΩΡΑ ΠΟΥ ΥΠΟΤΙΘΕΤΑΙ ΣΥΔΕΘΗΚΑ…ΣΥΝΑΙΒΕΙ ΤΟ ΑΞΙΟΘΑΥΜΑΣΤΟ ΑΛΛΑΞΑ ΑΡΙΘΜΟ…ΚΑΙ ΓΙΑ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΤΗΛΕΦΩΝΟ.ΕΩΣ ΤΩΡΑ ΕΧΩ ΣΤΗΛΕΙ 4 ΦΑΧ ΕΧΩ ΜΗΛΗΣΗ ΜΕ ΑΜΕΤΡΗΤΟΥΣ ΤΕΧΝΙΚΟΥΣ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ.ΠΟΛΛΕΣ ΥΠΟΣΧΕΣΕΙΣ ΟΤΙ ΘΑ…ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΗΣΕ ΣΤΙΣ 28-1 .ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΝΑ ΦΥΓΩ ΑΠΟ ΕΣΑΣ ,ΠΟΥ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΑ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΗΛΘΑ ΑΦΟΥ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΕΩΣ ΧΘΕΣ.ΕΛΠΙΖΩ ΝΑ ΛΑΒΑΤΕ ΥΠ ΟΨΙΝ ΤΑ ΦΑΧ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΧΩ ΣΤΗΛΕΙ.ΝΑ ΑΠΟΔΕΣΜΕΥΤΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΑΣ ΠΟΥ ΟΥΔΕΠΟΤΕ ΣΥΝΔΕΘΗΚΑ.ΤΟ MODEM ΘΑ ΤΟ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΣΤΟ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΕ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΙΩΝΙΑΣ,ΑΠΟ ΟΠΟΥ ΤΟ ΠΗΡΑ.ΝΑ ΝΗΜΕΡΩΣΕΤΑΙ ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΤΟΥΣ ΚΥΡΙΟΥΣ ΕΚΕΙ ΠΡΟΣ ΑΠΟΦΥΓΗ ΠΡΟΣΤΡΙΒΩΝ ΚΑΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΟΥΝ ΟΙ ΕΝΟΧΛΗΣΕΙΣ..

  5. Μου έχει κοπεί τηλέφωνο και ίντερνετ εδώ και 5 μέρες, η εταιρεία Forthnet αρνείται να στέιλει δικό της τεχνικό, έχει λέει στήλει ΣΥΣΤΕΜΙΚΑ αίτημα στον ΟΤΕ ο οποίος δεν έχει εμφανιστεί ακόμα και δεν έχουν στείλει καμία ενημέρωση σε εμένα αν και πότε θα λυθεί η βλάβη παρόλο που λένε ότι ενημερώνουν τους πελάτες τους για ανάλυση της βλάβης μέχρι 3 εργάσιμες ημέρες. Έχω σκοπό να μιλήσω σε δικηγόρους για να δω αν αυτή η ψευδή δήλωση για τις 3 μέρες μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον τους για μύνηση.

  6. εξηγηστε μου σας παρακαλω γιατι αυτη η εταιρεια ειναι τοσο αθλια σε ιντερνετ ? γιατι καθε μερα το ιντερνετ σταματαει να λειτουργει σε μια σημαντικη στιγμη ? δεν μπορει να φτοιαχτει απο το προβλημα ? εχω ευχηθει αυτη η εταιρεια να παρει φωτια πολλες φορες

  7. Περιμένω από τις 5 Μαρτίου 2015 εως σήμερα 27 Απριλίου 2015 για την μεταφορά της τηλεφωνικής σύνδεσης από την δροσιά Αττικής στο Δίλοφο Βάρης Αττικής.δεν γνωρίζω πως να καταγγείλω την άθλια υπηρεσία.Σήμερα δε μετά από 4,5 λεπτά αναμονή, μια τυπική ενημέρωση, μου δήλωσαν ότι με συνδέουν με το Τεχνικό τμήμα και με γείωσαν…
    Το ίδιο συνέβη και την δεύτερη φορά που τηλεφώνησα η συνδιάλεξη διεκόπη μετά το πέρας της αναμονής

    Reply

Leave a Comment

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.